Digital Marketing Bantu UMKM Beradaptasi dengan Pandemi Covid-19

UMKM adalah salah satu sektor yang paling terdampak Covid-19. Adanya batasan untuk beraktivitas secara langsung membuat pelaku UMKM kesulitan menjual produk mereka dan menyebabkan penurunan pendapatan. Oleh karena itu, UMKM perlu memanfaatkan teknologi digital untuk menjual produk mereka.

Dr. Eng. Manahan Siallagan, Direktur Laboratorium Big Data dan Analisis Bisnis SBM ITB, mengatakan bahwa saat Covid-19 banyak UMKM terpaksa menutup toko fisik dan kantor mereka karena penerapan Pemberlakuan Pembatasan Kegiatan Masyarakat (PPKM) di Indonesia.

“Tidak ada interaksi sehingga mengakibatkan penurunan revenue dari pelaku UMKM karena mereka tidak bisa berjualan secara langsung,” ucap Manahan dalam webinar bertema “Strategi Meningkatkan Penjualan di Era Pandemi dengan Digitalisasi: Digital Marketing”, Jumat (10/9/2021).

Webinar tersebut diadakan oleh Laboratorium Big Data dan Analisis Bisnis SBM ITB bekerja sama dengan LPIK ITB dan FESMUS. Dalam pemaparannya, Manahan menjelaskan pentingnya digital marketing kepada para pelaku UMKM agar bisa beradaptasi di masa pandemi.

Keunggulan Digital Marketing untuk UMKM
Menurut Manahan, digital marketing memiliki beberapa keunggulan, seperti:

1. Menjadi strategi adaptasi saat Covid-19
2. Hemat biaya
3. Meningkatkan kredibilitas
4. Tetap terdepan dari pesaing
5. Meningkatkan keterlibatan konsumen

Ada beberapa hal yang dapat dilakukan pelaku UMKM dalam melakukan digital marketing.

1. Mengadakan Webinar
Manahan mengungkapkan bahwa webinar dapat menjadi wadah untuk menarik pelanggan baru.

“Webinar membantu bisnis terhubung dengan audiens yang besar yang tersebar secara geografis. Selain itu, dengan adanya webinar, juga dapat memberikan informasi tentang produk baru, mendiskusikan tren pasar, dan sekaligus sebagai wadah untuk menawarkan produk kepada konsumen,” ucapnya.

2. Membuat Blog atau Website Bisnis
Pelaku UMKM juga bisa membuat blog atau website bisnis untuk memberikan nilai lebih pada merek dengan menawarkan informasi yang relevan terkait produk. Menurut Manahan, blog atau website juga dapat digunakan dalam pengoptimalan mesin pencari (SEO), membangun brand, dan meningkatkan kepercayaan konsumen.

3. Memanfaatkan Email Marketing
Strategi ketiga adalah email marketing, yang bertujuan untuk:

A. Meningkatkan visibilitas bisnis
B. Meningkatkan retensi pelanggan
C. Mempromosikan produk secara personal

4. Google My Business dan WhatsApp Business
Terakhir, Manahan menjelaskan tentang Google My Business dan WhatsApp Business sebagai upaya digital marketing. Dengan WhatsApp Business, komunikasi dengan pelanggan menjadi lebih mudah.